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客户服务
 我们的服务理念
 用友服务涵盖企业管理信      息化生命周期的全过程
 标准服务体系介绍

 

您的位置:首页 >> 客户服务 >> 用友服务涵盖企业管理信息化生命周期的全过程

      企业管理信息化可以分为IT策略规划、系统建设和持续改善三个阶段。

  从IT策略规划阶段开始,为保障信息化工作能够循序渐进,有条不紊的开展,企业就需要由富有经验的专家帮助企业明确信息化建设的目标和任务,并指导企业如何接近并最终达到这个目标。在这个阶段,用友为企业提供专业的IT咨询服务。用友的专家组深入企业内部,了解企业的供应、库存、生产、销售、市场、渠道、管理、组织等实际情况,对企业进行业务分析和战略评估,明确企业管理信息化的真正需求和企业的管理目标,协同企业进行共同制定信息化规划,并落实到具体的解决方案上。

      企业根据解决方案,选择了适合自身发展的管理系统之后,就进入了系统建设阶段。

  在这一阶段,企业需要正确导入ERP等管理系统,引入信息化的管理模式。然而管理软件功能强大、模块齐全、系统参数设置灵活、数据管理复杂,其中蕴含的先进管理思想与企业管理现状有距离,因此需要专门人员结合企业业务实际,提供周到细致的指导。这时,用友提供的系统实施服务,就发挥了不可替代的作用。用友成立专门的实施小组,配合软件实施方的项目组,共同进行系统建设,将管理软件所包含的理念在企业中重新构建。在这个过程中,用友通过实施顾问进行系统的知识与技能的转移,在企业内部实现彻底的管理变革。

  系统的上线,标志着ERP在企业中已具备雏形,在试运行一段时间后,信息化就进入了持续改善阶段。这一阶段除了要对系统进行日常维护和支持,以保证系统的正常运行外,还要对企业的管理和业务进行不断优化,充分发挥ERP系统的效益。在这一阶段用友提供的服务包括系统运行维护、信息化运营咨询、IT外包服务等等。持续改善阶段在信息化周期中历时最长,并呈现出逐步推进,螺旋式上升的发展态势。

  企业管理信息化的主体是人,在信息化生命周期的每一阶段,都离不开对信息化应用者的培训教育工作。用友通过培训教育服务向客户传授知识与技能,打造一支与信息化建设相匹配的人才队伍,帮助他们树立信息化意识,掌握信息化管理模式,提高信息化应用能力,顺利推动企业管理信息化进程。

      企业管理信息化生命周期

      IT咨询、系统实施、运行维护、IT外包、信息化运营咨询和培训教育共同构成了用友的"服务价值链",遵循着这个价值链,企业管理将得到持续地改进和提升。


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